Le portail de gestion des parfums indique une erreur matérielle. Que faire ?

Nous sommes désolés qu’une erreur matérielle se soit produite. Heureusement, vous pouvez facilement essayer de la résoudre en seulement deux étapes !

1. Débranchez votre diffuseur de parfum de la prise électrique.
2. Attendez dix secondes, puis rebranchez-le.

Votre diffuseur de parfum redémarre. Cela peut prendre quelques minutes. Une fois le diffuseur rallumé, l’erreur matérielle devrait être résolue.

L’erreur est toujours présente ? Effectuez alors un hard reset en maintenant le bouton du diffuseur enfoncé pendant 5 secondes.

Après avoir suivi toutes les étapes, l’application indique toujours une erreur matérielle ? Contactez-nous via le bouton Support dans l’application. Nous serons ravis de vous aider !