Doftportalen visar att jag inte har någon internetanslutning. Vad gör jag?

Tråkigt att din doftspridare inte har en fungerande internetanslutning just nu. Som tur är fortsätter doften att spridas tack vare vårt automatiska backup-program. Garanterad doft, helt enkelt!

Du vill förstås kunna styra din doftspridare igen. Följ stegen nedan:

1. Kontrollera att Wi-Fi-anslutningen på din router fungerar. Om inte, starta om routern.
2. Dra ut kontakten till din doftspridare ur eluttaget. Vänta i tio sekunder och anslut den sedan igen. Din doftspridare startar om. Det kan ta några minuter.
3. Placera din doftspridare närmare Wi-Fi-routern och anslut den till eluttaget.
4. Försök att lägga till din doftspridare igen i My Sense Device app, längst ner i översikten över dina doftspridare.

Din doftspridare bör nu vara ansluten till internet igen. Fungerar det fortfarande inte? Kontakta oss via supportknappen i appen. Vi hjälper dig gärna!